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ALARMA AJAX
El sistema de alarma Ajax es una solución de seguridad profesional, inteligente y sin cuotas mensuales. Protege tu hogar o negocio con detección avanzada, control desde la app y una instalación rápida y sencilla.
ASESORAMIENTO GRATUITO
Te ayudamos a elegir tu kit Alarma Ajax
Cuéntanos qué quieres proteger. Te orientamos para elegir la central, los detectores y los accesorios que necesitas.
Cómo elegir una alarma Ajax para hogar o negocio
Una alarma Ajax permite proteger viviendas, comercios y oficinas mediante una central conectada a detectores, sirenas, teclados, cámaras y dispositivos de automatización. El sistema se controla desde la aplicación móvil y puede ampliarse a medida que cambian las necesidades de la instalación.
En esta categoría encontrarás toda nuestra gama Ajax organizada por familias. Puedes comenzar con uno de los kits de alarma Ajax sin cuotas o seleccionar cada componente por separado. Los productos de la categoría cuentan con un 10% de descuento aplicado según las condiciones mostradas en la web.
Kit completo o alarma Ajax por componentes
Un kit reúne la central Hub y los dispositivos básicos para empezar, como detectores de movimiento, contactos para puertas o ventanas, mandos y sirenas. Es la opción más sencilla cuando se parte de cero. Configurar el sistema por componentes permite elegir con mayor precisión la conectividad de la central, el número de zonas y los detectores necesarios para interior, exterior, incendio o inundación.
¿Qué central Ajax elegir?
La central Ajax o Hub es el núcleo del sistema. Antes de elegir conviene comparar el número de dispositivos admitidos, las vías de comunicación disponibles y la compatibilidad con verificación fotográfica, cámaras y automatizaciones. Según el modelo puede incorporar Ethernet, WiFi y conexión móvil 2G, 4G o doble SIM.
Para instalaciones amplias o con obstáculos pueden utilizarse repetidores Ajax, siempre respetando la compatibilidad indicada para cada central.
Detectores Ajax para interior y exterior
Los detectores de interior Ajax permiten vigilar movimiento, apertura de puertas y ventanas, rotura de cristal y otras situaciones dentro del inmueble. Para patios, terrazas, fachadas y accesos existen detectores de exterior Ajax diseñados para trabajar en condiciones más exigentes.
También puedes añadir detectores de incendio e inundación para recibir avisos relacionados con humo, aumento de temperatura o fugas de agua, según las funciones del modelo elegido.
Sirenas, teclados, mandos y accesorios
Las sirenas, mandos y teclados Ajax facilitan el armado, desarmado y aviso del sistema. Los teclados permiten controlar la alarma sin utilizar el móvil, los mandos ofrecen un acceso rápido y las sirenas ayudan a disuadir y alertar ante una intrusión. En accesorios Ajax encontrarás soportes, fuentes de alimentación y otros elementos para completar la instalación.
Cámaras, grabadores y videovigilancia Ajax
La alarma puede complementarse con cámaras Ajax, grabadores NVR Ajax y determinados equipos compatibles. La visualización de vídeo y la asociación de imágenes a eventos dependen de la central, la cámara, el grabador y la configuración utilizada. Solo los productos que lo indiquen expresamente incluyen funciones como verificación visual o salto de alarma.
Alarma Ajax sin cuotas: qué significa
El sistema y la aplicación Ajax pueden utilizarse sin una cuota mensual obligatoria. La contratación de una central receptora de alarmas, una tarjeta SIM con datos, una instalación profesional u otros servicios externos es opcional y puede tener un coste independiente. De este modo puedes elegir entre una alarma autogestionada desde el móvil o añadir servicios profesionales cuando los necesites.
Un sistema ampliable y controlado desde el móvil
Desde la aplicación Ajax es posible comprobar el estado del sistema, armar o desarmar grupos, recibir avisos y gestionar dispositivos compatibles. La instalación puede crecer con nuevos detectores, sirenas, teclados, cámaras y productos de domótica Ajax, siempre dentro de la capacidad y compatibilidad de la central.
Kits Ajax personalizados y asesoramiento gratuito
¿No encuentras un kit que se adapte exactamente a tu instalación? Preparamos kits de alarma Ajax personalizados según el tipo de inmueble, los accesos que necesites proteger, las zonas interiores o exteriores y las vías de comunicación disponibles.
Contacta con nosotros y te asesoraremos gratuitamente para elegir los equipos, configurar el sistema y resolver dudas sobre su instalación. El asesoramiento es gratuito; los materiales adicionales y la mano de obra profesional solo se incluyen cuando aparezcan expresamente en el producto o presupuesto.
Preguntas frecuentes sobre alarmas Ajax
Resuelve tus dudas para elegir y utilizar tu alarma. Para la puesta en marcha, consulta nuestra guía de configuración de alarma Ajax paso a paso.
Elegir tu alarma Ajax
¿Qué es una alarma Ajax y cómo funciona?
Una alarma Ajax protege tu vivienda o negocio mediante una central Hub y dispositivos que detectan lo que ocurre en cada zona. Por ejemplo, un contacto detecta la apertura de una puerta y un detector de movimiento vigila una estancia.
Cuando el sistema está armado y se produce una alarma, el Hub ejecuta las acciones configuradas, como activar las sirenas y enviar avisos. Desde la app puedes armar, desarmar y consultar el estado de los equipos.
En los kits inalámbricos Ajax, los detectores se comunican por radio con la central; no necesitan conectarse al WiFi del router. La conexión de la central a Internet permite la comunicación remota con la aplicación.
¿La alarma Ajax tiene cuotas mensuales?
No existe una cuota obligatoria para utilizar la alarma y la aplicación. Los servicios opcionales de central receptora, conectividad móvil, instalación o mantenimiento pueden contratarse por separado y tener un coste adicional.
¿Qué incluye un kit de alarma Ajax?
En Smartsur, los kits de alarma Ajax se adaptan a las necesidades de cada cliente y a las zonas que quiere proteger. En nuestra web encontrarás combinaciones ya preparadas para facilitar la elección, pero todas se pueden modificar añadiendo o cambiando dispositivos.
El punto de partida es la Central Hub, el cerebro que gestiona el sistema de alarma. A partir de ella, puedes seleccionar los dispositivos compatibles que necesites:
- Sensores de apertura para puertas y ventanas.
- Detectores DoorProtect Plus, que también detectan golpes e inclinación.
- Detectores de movimiento con o sin cámara, para proteger las distintas zonas.
- Mandos y teclados, para controlar la alarma.
- Sirenas, para emitir los avisos sonoros.
Por ejemplo, un piso puede necesitar protección en la puerta de entrada y las estancias de paso, mientras que una casa con jardín puede requerir también detectores de exterior. Si quieres recibir fotografías, debemos elegir una central y detectores compatibles con esa función.
Puedes partir de uno de nuestros kits o crear tu sistema seleccionando los dispositivos individualmente. En Smartsur te asesoramos para elegir una combinación adecuada para tu vivienda o negocio.
Ver kits de alarma Ajax · Solicitar asesoramiento para un kit a medida
¿Qué diferencias hay entre las centrales Ajax Hub, Hub 2 (2G), Hub 2 (4G) y Hub 2 Plus?
Las principales diferencias están en las conexiones disponibles, la compatibilidad con detectores con fotografía y la capacidad de ampliación.
| Central | Conexión por cable | WiFi | Conexión móvil | Fotografías de MotionCam compatibles |
|---|---|---|---|---|
| Hub (2G) | Ethernet | No | Una SIM, 2G | No |
| Hub 2 (2G) | Ethernet | No | Dos SIM, 2G | Sí |
| Hub 2 (4G) | Ethernet | No | Dos SIM, 2G/3G/4G | Sí |
| Hub 2 Plus | Ethernet | Sí | Dos SIM, 2G/3G/4G | Sí |
El Hub 2 admite hasta 100 dispositivos Ajax; el Hub 2 Plus amplía esa capacidad hasta 200 dispositivos y además incorpora WiFi. La elección debe hacerse según los equipos que vayas a instalar, las conexiones disponibles y las ampliaciones previstas.
En Smartsur recomendamos la Central Hub 2 (4G) si tienes un router cerca para conectarla mediante cable Ethernet.
¿Qué diferencia hay entre MotionCam y MotionCam con PhOD?
Ambos detectan movimiento y permiten verificar visualmente una alarma, pero la versión PhOD añade la posibilidad de solicitar fotografías desde la aplicación.
El MotionCam sin PhOD toma fotografías asociadas a una alarma de movimiento, solamente cuando el sistema está armado.
El MotionCam con PhOD permite además pedir fotos bajo demanda en cualquier momento; podemos pedirle desde 1 hasta 5 imágenes, según la configuración.
Por privacidad, esta opción viene desactivada y tendremos que activarla y conceder los permisos a los usuarios que elijamos.
¿Qué alcance tienen los detectores Ajax dentro de una vivienda o negocio?
La cobertura real depende del modelo y del lugar donde se instalan la central y los detectores. Las distancias máximas indicadas en las fichas del fabricante no equivalen a la distancia garantizada dentro de una casa: las paredes, los forjados y los elementos metálicos pueden reducir la señal.
Por ejemplo, un detector en otra planta o en un garaje separado puede necesitar una ubicación distinta del Hub o un repetidor. Antes de fijar los equipos definitivamente, realiza el test de intensidad de señal que indica el manual de cada dispositivo.
Si necesitas ampliar la cobertura, revisa la compatibilidad de los repetidores Ajax. Para dispositivos con fotografía también hay que comprobar la transmisión de imágenes; no todos los repetidores ofrecen las mismas funciones.
¿Puedo ampliar mi alarma Ajax más adelante?
Sí. Puedes empezar con los equipos esenciales y añadir dispositivos compatibles cuando cambien tus necesidades. Por ejemplo, incorporar un contacto para una nueva puerta, proteger el patio con detectores de exterior o añadir detección de humo y fugas de agua.
Antes de comprar una ampliación, comprueba que tu central admite ese modelo y que no has alcanzado sus límites. El Hub 2 admite hasta 100 dispositivos Ajax y el Hub 2 Plus hasta 200; también existen límites específicos según el tipo de equipo.
Para ampliar, consulta los detectores de interior, los detectores de exterior y los detectores de incendio e inundación.
¿Puedo añadir cámaras de vigilancia a mi alarma Ajax?
Sí. Puedes complementar la alarma con cámaras y grabadores Ajax, o con determinados equipos de otras marcas compatibles con la aplicación. La forma de añadirlos y las funciones disponibles dependen de cada modelo y del método de integración.
Conviene distinguir las fotografías de un detector MotionCam del vídeo de una cámara de vigilancia. Si quieres ver vídeo o conservar grabaciones, revisa también la alimentación, la conexión y el almacenamiento de la cámara o del grabador. Una integración para ver imágenes no garantiza por sí sola grabación ni asociación automática a todos los eventos de alarma.
Consulta las cámaras Ajax, los grabadores NVR Ajax y las cámaras compatibles con alarma Ajax.
¿Las alarmas Ajax son de Grado 2?
Sí. Las Centrales Hub y los dispositivos inalámbricos de protección contra intrusiones Ajax que comercializamos en Smartsur están certificados en Grado 2.
El Grado 2 corresponde a un nivel de seguridad orientado a situaciones de riesgo medio, que es lo habitual en viviendas, fincas, comercios y negocios. Pueden ser gestionados por el propio usuario o por una CRA (Central receptora de alarmas).
El Grado 3 está destinado a instalaciones con mayores exigencias de seguridad y riesgo alto, como bancos, joyerías e instituciones gubernamentales. La diferencia entre ambos grados está en los requisitos de seguridad que deben cumplir, no únicamente en que los dispositivos sean inalámbricos o cableados.
¿Puedo pedir un kit de alarma Ajax personalizado?
Sí. En Smartsur te ayudamos a preparar un kit adaptado a tu vivienda o negocio. Puedes combinar la central, los detectores, la sirena y los elementos de control según las zonas que necesites proteger.
Para orientarte, cuéntanos si es un piso, una casa o un local, cuántas plantas y accesos tiene, si necesitas protección exterior y si dispones de router o conexión móvil. Indica también si hay mascotas y si quieres fotografías de los detectores o cámaras de vídeo.
Con esa información podremos proponerte una selección compatible y explicarte qué aporta cada equipo.
Instalación, conexión y avisos
¿Puedo instalar y configurar un sistema de alarma Ajax yo mismo?
Sí. Los kits y dispositivos de alarma Ajax que vendemos en Smartsur puedes instalarlos y configurarlos tú mismo, siguiendo los pasos de esta guía. Los dispositivos inalámbricos no necesitan cables de comunicación con la central; la parte más práctica consiste en colocarlos y fijarlos correctamente, utilizando la cinta de doble cara o tornillos cuando corresponda.
La aplicación Ajax te permite añadir los dispositivos y configurar el sistema paso a paso. Además, en Smartsur te asesoramos antes, durante y después de la instalación. Si te surge alguna duda o quieres que revisemos contigo cómo ha quedado la configuración, puedes reservar una llamada con nosotros.
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¿Es obligatoria la tarjeta SIM?
No, la Central Hub puede conectarse por Ethernet solamente. Pero una tarjeta SIM activa ofrece una segunda vía de comunicación en caso de corte de corriente o si falla la conexión Ethernet. Para estar totalmente cubiertos es altamente recomendable tener una segunda vía de comunicación.
La Central Hub dispone de una batería de respaldo que la mantiene encendida durante un corte eléctrico, pero no alimenta el router. Por eso, la conexión móvil resulta especialmente útil en esta situación.
¿Puedo instalar una alarma Ajax si no tengo Internet en casa?
Sí, si no tienes fibra ni router puedes utilizar la conexión móvil de una Central Hub con una tarjeta SIM de datos.
Necesitas cobertura suficiente, una tarifa activa y la configuración correcta del operador. El Hub utilizará esa conexión para comunicarse con Ajax Cloud y permitir el control desde la aplicación. El teléfono también necesita acceso a Internet.
No disponer de Internet fijo es diferente de no tener ninguna conexión: sin acceso a Ajax Cloud no tendrás el funcionamiento remoto normal de la aplicación. Si la SIM no conecta durante la puesta en marcha, puede ser necesario utilizar temporalmente Ethernet para ajustar sus parámetros.
¿Qué ocurre si se corta la luz o falla Internet?
La alarma puede seguir protegiendo la instalación, pero es importante distinguir la alimentación de la comunicación.
- Si se corta la luz: la central utiliza su batería de respaldo. La autonomía orientativa es de 14 a 15 horas, dependiendo del modelo, del estado de la batería y de la configuración. Los dispositivos inalámbricos alimentados por pilas mantienen su propia alimentación.
- Si falla Internet del router: el Hub puede mantener la comunicación por la red móvil si tiene una SIM operativa.
- Si se pierden todas las conexiones con Ajax Cloud: el sistema continúa funcionando localmente y puede activar las sirenas configuradas, pero no podrás controlarlo desde la aplicación hasta recuperar la conexión.
Si sigue disponible el servicio móvil de voz o SMS, esos avisos pueden mantenerse aunque no haya conexión de datos, siempre que estén habilitados y la tarifa los admita.
¿Puedo controlar la alarma Ajax desde el móvil?
Sí. La app Ajax Security System permite armar y desarmar la alarma, consultar el estado de los dispositivos y recibir avisos. También puedes acceder a las fotografías y cámaras compatibles según los equipos instalados y los permisos de tu cuenta.
Puedes dar acceso a otras personas de confianza con su propia cuenta, sin compartir tu contraseña. Por ejemplo, un familiar puede recibir avisos y controlar el sistema con los permisos que tenga asignados.
El control remoto de la alarma requiere que el Hub y el teléfono tengan conexión a Internet. Para empezar, sigue nuestra guía para instalar y configurar tu alarma Ajax paso a paso.
¿A quién avisa la alarma cuando detecta una intrusión? ¿Avisa directamente a la policía?
Debes saber algo muy importante: NO EXISTE NINGUNA ALARMA CONECTADA DIRECTAMENTE CON LA POLICÍA.
La policía no recibe alertas directamente de las alarmas, ni de las alarmas Ajax ni de ninguna otra. Son las personas que trabajan en las empresas receptoras —CRA— las que reciben la llamada de la alarma. El personal revisa el detector o sensores que han producido el salto de alarma, comprueba que no sea una falsa alarma y procede a avisar a las personas de contacto y a la policía si fuera una verdadera intrusión.
En el caso de que seas tú mismo quien gestiona la alarma Ajax, esta te avisará mediante notificación de alerta crítica, llamada y/o SMS a ti, pero no solo tú recibirás la alerta, sino también las personas autorizadas —hasta 100 usuarios—, en caso de un intento de intrusión o salto de alarma en tu hogar o negocio. Y, si verdaderamente se ha producido una intrusión, llamas a la policía directamente por robo y el tiempo que tarda la policía en acudir al lugar es el mismo que si le avisa una CRA.
¿Y si ocurre de noche o no puedo atender el móvil?
Puedes configurar los avisos para que también los reciban familiares u otras personas de confianza. Las llamadas del Hub se realizan consecutivamente a los usuarios que tengan esa opción habilitada. Funcionamiento de los avisos.
Además, Ajax permite configurar alertas críticas con sonido incluso en silencio o en «No molestar». Hay que habilitarlas, conceder los permisos necesarios y comprobar su funcionamiento en cada teléfono. Las notificaciones de la aplicación necesitan conexión a Internet.
¿Qué asesoramiento ofrece Smartsur y está incluida la instalación?
En Smartsur te asesoramos gratuitamente antes, durante y después de la compra para elegir los equipos y resolver dudas de instalación y configuración. Puedes utilizar nuestra guía de configuración de alarma Ajax y reservar una llamada para revisar contigo cómo ha quedado el sistema.
El asesoramiento no incluye por sí solo una instalación presencial. Los materiales adicionales, desplazamientos, mano de obra u otros servicios profesionales solo están incluidos cuando se indique expresamente en la ficha del producto o en el presupuesto.
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